SOCIAL MEDIA MARKETING
La gestión de las comunidades online facilita la escucha de lo que la gente dice en la red sobre su marca, su empresa, sus productos, el mercado y sus competidores. Ganando una gran oportunidad de mejorar sus productos o sus servicios, de fidelizar a sus clientes y captar nuevos. Crear, consolidar y preservar la identidad digital de su empresa en el medio online.
Estar presente en las redes sociales es sinónimo de reforzar la presencia online, e incrementar la visibilidad de su marca y de sus productos. Además de conseguir tráfico relevante y cualificado hacia su página web, así como el número de enlaces entrantes, y mejorar el posicionamiento natural en buscadores. Generando con todo ello una mayor conversión y aumento de las ventas.
En Marketing Services nos encargamos de:
- Lograr mayor presencia en las principales redes sociales, seleccionando aquellas que mejor se adaptan a su público.
- Agitación de contenidos en las redes sociales.
- Gestión de las campañas publicitarias en las diferentes plataformas: Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram, Pinterest, Linkedin,…
- Elaboración de anuncios adecuados a los objetivos de la campaña.
- Análisis y estadísticas del tráfico de cada red social.
- Seguimiento de la campaña para optimización del ROI.
- Escuchar lo que el público comenta sobre su empresa o marca en blogs, foros, wikis…
- Conocer las necesidades de los clientes para que la empresa pueda actuar en consecuencia.
- Responder rápida y apropiadamente dependiendo de lo que se está hablando.
- Transmitir la información que se comenta en la red a las áreas correspondientes de la empresa.
- Conectar al cliente con el área correspondiente de la empresa, en caso de necesidad.
- Realimentar y seguir escuchando, respondiendo, informando y conectado al cliente con las personas apropiadas.
- Detectar las nuevas oportunidades de negocio y trasmitirlas a la empresa para la toma de decisiones estratégicas.